Hilfe und Support

Wir können Ihnen Jimdo als sehr benutzerfreundliches und einfaches System empfehlen und sind begeistert,
wie reibungslos die Technik funktioniert. Sollten Sie aber doch einmal Schwierigkeiten haben, bieten sich drei Möglichkeiten zur Behebung an: Online-Tutorials von Jimdo ansehen, First Level Support bei Fragen zur Einrichtung, Gestaltung und Umsetzung von Dom Medien oder den Second Level Support von Jimdo bei tiefergreifenden, technischen Problemen.


Tutorials

Ganz gleich ob du schon Erfahrungen mit Websites gesammelt hast oder eine eigene Homepage komplettes Neuland für dich ist – mit der mitteiler.net-Lösung gestaltest du deine Web-Präsenz im Handumdrehen.

 

First Level

Der First-Level-Support ist die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Supportanfragen. In Teamarbeit und unter Zuhilfenahme von Wissensdatenbanken kann für die meisten Probleme rasch eine Lösung gefunden werden. 

Second Level

Dieser unterstützt den First-Level-Support sowohl durch Weiterbildung am Arbeitsplatz als auch durch die Dokumentation neu erarbeiteter Lösungen, um das Wissen für den First-Level-Support nutzbar zu machen.


Jimdo Legal

Für den Fall, dass Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Jimdo abschließen möchten, klicken Sie auf den Button “Auftragsverarbeitungsvertrag”. Auf der nachfolgenden Seite finden Sie weitere Informationen zu diesem Thema und einen entsprechenden Vordruck.